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처리절차가 복잡한 민원사무에 대하여, 민원사무 처리에 경험이 많은 공무원을 민원후견인으로 지정
민원서류 접수시 업무처리담당자 및 민원후견인을 함께 지정, 처리과정 지원 및 진행상황 통지, 민원처리 완료 시까지 제반절차를 지원하여, 고객감동 민원서비스를 제공하고자 함.
⇒ 1회 방문으로 복합민원을 원스톱으로 처리
  • 대상민원 : 총 29종
  • 신청방법 : 민원서류 접수시 접수창구에 민원후견인 지정신청

운영방법

  • 민원서류 접수
    (민원인)
  • 처리부서 지정
    (종합지정민원과)
  • 민원후견인 지정통보
    (종합민원과)
  • 실무종합심의 등 민원처리
    (처리부서)
  • 결과통보
    (처리부서)

※민원후견인으로 지정통보시부터 결과통보까지 처리과정 점검 확인

민원후견인제 대상민원 목록

서비스별 연락처 표 안내입니다.
연번 민원사무명 처리기간 처리부서
1 가족묘지등의설치변경허가 10 주민복지과
2 가족묘지등의설치허가 10
3 토지거래계약허가 15 종합민원과
4 건축신고 5
5 사용승인신청(건축사업무대행 건축물제외) 7
6 건축허가사전결정신청 46
7 건축허가(건축사업무대행건축물제외) 14
8 개발행위 허가(의제) 15 허가과
9 산지전용 허가 25
10 농지전용 허가 10
11 공장신설승인(변경)신청 14 일자리경제과
12 공장신설 등 신청 30
13 고압가스(제조,판매,저장소설치)허가, 변경허가신청 4-5
14 액화석유가스(판매사업,저장소설치)허가, 변경허가신청 4-5
15 석유판매업(주유소)등록 7
16 창업사업계획(승인, 변경) 20
17 대규모점포개설등록신청 20
18 사업계획승인(변경승인)신청 7-21
19 폐기물처리시설설치(변경)신고 10 환경위생과
20 폐기물처리시설설치승인신청 10
21 폐기물처리시설의사용개시신고 10
22 공유수면매립공사실시계획인가 21 안전건설과
23 공유수면매립면허 68
24 골재채취허가 14
25 주택건설사업계획변경승인 60 도시주택과
26 옥외광고물등의 표시허가 3
27 농어촌관광휴양지개발사업계획 14 농축산과
부서연락처
  • 담당부서 : 민원과
  • 담당팀 : 민원행정
  • 담당자:김덕훈 ( ☎ 033-330-2243 )
※ 게시글의 경우, 게시글에 안내된 전화번호로 문의
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